Notre processus

Simple, rapide,
sans surprise.

Commander un transport de meubles avec EasyMeuble se fait en 5 étapes claires. De la demande de devis à la livraison, nous avons pensé chaque étape pour vous simplifier la vie.

Votre transport en cours
Demande envoyée
Formulaire complété en 2 min
Fait
Devis reçu
CHF 189.– · Prix fixe garanti
Fait
3
Confirmation & paiement
En attente de votre accord
En cours
4
Transport effectué
Intervention planifiée
À venir
5
Livraison & satisfaction
Retour d'expérience
À venir
Le processus complet

Chaque étape
expliquée

Pas de zone d'ombre, pas de mauvaise surprise. Voici exactement ce qui se passe du moment où vous nous contactez jusqu'à la livraison de vos meubles.

Décrivez votre besoin
Type de service
Transport de meubles
Adresse de départ
Lausanne, Vaud
Adresse d'arrivée
Genève, Centre
Ce que vous transportez
Canapé 3 places, armoi
Obtenir mon devis gratuit
2 min · Aucun engagement · Gratuit
1 Étape 1

Décrivez votre
besoin en 2 minutes

Remplissez notre formulaire simple et intuitif. Aucune connaissance technique requise — si vous savez ce que vous voulez déplacer et où, c'est suffisant.

Type de meubles & volume — canapé, armoire, lit, cartons… listez ce que vous avez.
Adresses exactes — départ et arrivée, avec informations d'accès (étage, ascenseur, etc.).
Date souhaitée — idéalement 48h à l'avance, mais les urgences sont les bienvenues.
Coordonnées — pour qu'on puisse vous envoyer votre devis personnalisé.
Temps moyen : 2 minutes
Votre devis personnalisé
✓ Reçu
ServiceTransport meuble
TrajetLausanne → Genève
Volume2 pièces
Étage départ2ème, avec ascenseur
DateDemain · 9h00
Total TTC · Prix fixe CHF 189.–
?
Devis envoyé par e-mail. Valable 48h. Aucun engagement avant confirmation.
2 Étape 2

Recevez votre
devis sous 1 heure

Nos experts analysent votre demande et vous envoient un devis détaillé, précis et honnête. Pas d'estimation approximative — un prix fixe, tout inclus.

Réponse en moins d'une heure pendant les heures ouvrables — souvent en quelques minutes.
Prix fixe garanti — ce que vous voyez est ce que vous payez. Zéro supplément surprise.
Détail transparent — chaque poste de coût est explicité clairement dans le devis.
Valable 48h — prenez le temps de décider, sans pression ni relance agressive.
Délai de réponse : < 1 heure
Transport confirmé !
Nous avons tout ce qu'il nous faut.
?
Date & heure
Mercredi 15 avril · 9h00–11h00
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Équipe assignée
Karim B. + 1 assistant
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Paiement
CHF 189.– · Sécurisé par Stripe
?
Rappel automatique
3 Étape 3

Confirmez en
un clic, c'est tout

Vous acceptez le devis, vous réglez en ligne en toute sécurité, et c'est parti. On s'occupe de tout le reste : planification, assignation d'équipe, rappels.

?
Paiement 100% sécurisé via Stripe — carte bancaire, TWINT, ou virement.
?
Confirmation immédiate par e-mail avec tous les détails de votre transport.
?
Annulation gratuite jusqu'à 24h avant l'intervention, sans frais.
Confirmation : instantanée
Transport en cours
En direct
Départ Lausanne Arrivée Genève
? Emballage & protection
? Démontage si nécessaire
? En route vers la destination
? Livraison & installation
4 Étape 4

Le transport,
entre de bonnes mains

Le jour J, notre équipe arrive à l'heure convenue avec tout le matériel nécessaire. Ils s'occupent de tout : emballage, chargement, transport et livraison.

?
Ponctualité garantie — nos équipes respectent les créneaux, vous recevez un appel à l'approche.
?
Matériel professionnel — couvertures de protection, sangles, monte-meuble si besoin.
?
Remontage inclus — si votre meuble a été démonté, nous le remontons à destination.
?
Assurance tous risques — chaque transport est couvert, sans exception.
Disponible 7j/7, de 7h à 20h
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Mission accomplie !
Comment s'est passé votre transport ?
"Équipe professionnelle, meubles livrés sans le moindre égratignure. Je referai appel à eux sans hésiter."
— Sophie M., Lausanne · Transport d'appartement
5 Étape 5

Livraison parfaite,
votre avis compte

Une fois vos meubles installés, nous prenons de vos nouvelles. Votre satisfaction est notre seul indicateur de succès — et nous le prenons très au sérieux.

Vérification finale avec vous — avant de partir, nos équipes s'assurent que tout est parfait.
Enquête de satisfaction sous 24h — votre retour nous aide à nous améliorer continuellement.
Service après livraison — un problème ? Notre équipe reste joignable et réactive jusqu'à résolution.
Programme fidélité — à chaque transport, vous cumulez des avantages pour la prochaine fois.
Satisfaction client : 98%
?️
Assurance incluse

Chaque transport est couvert par notre assurance professionnelle tous risques, sans coût supplémentaire.

?
Prix fixe garanti

Le devis reçu est le montant final. Aucun frais caché, aucune surprise à la livraison — c'est notre engagement contractuel.

⏱️
Ponctualité certifiée

Retard de notre fait ? Nous vous offrons une remise sur votre prochaine commande, automatiquement.

?
Annulation gratuite

Changement de plans ? Annulez gratuitement jusqu'à 24h avant l'intervention. Sans justification requise.

Questions fréquentes

Vous avez
des questions ?

Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus courantes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe est là.

Une question spécifique ?
Notre équipe répond en moins de 2 heures du lundi au dimanche, de 8h à 20h.
Idéalement, contactez-nous 48 à 72 heures à l'avance pour garantir la disponibilité à la date de votre choix. Cela dit, nous acceptons les demandes urgentes et pouvons souvent intervenir le jour même ou le lendemain selon nos disponibilités. N'hésitez pas à nous appeler pour les urgences.
Oui, absolument. Le démontage et le remontage de vos meubles sont inclus dans notre service standard. Nos équipes disposent de l'outillage nécessaire et de l'expérience pour gérer tous types de meubles, y compris les armoires complexes et les lits à lattes.
Tous nos transports sont couverts par notre assurance professionnelle tous risques. En cas de dommage imputable à notre équipe, nous prenons en charge l'intégralité de la réparation ou du remplacement. Il vous suffit de le signaler lors de la livraison ou dans les 24 heures suivantes.
Oui. Nous disposons du matériel et de l'expérience pour gérer les accès difficiles : portages en étages, ruelles étroites, cours intérieures. Précisez ces contraintes lors de votre demande de devis pour que nous puissions inclure un monte-meuble ou une équipe renforcée si nécessaire.
Nous recommandons qu'une personne de confiance soit présente à chaque adresse pour faciliter l'accès et valider la livraison. Si cela n'est pas possible, contactez-nous — nous trouverons ensemble une solution adaptée à votre situation.
Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amex), TWINT, et les virements bancaires. Le paiement est sécurisé via Stripe. Le règlement s'effectue lors de la confirmation de votre commande — avant l'intervention.
Oui, pianos, coffres-forts, cuisines équipées, jacuzzis — nos équipes sont formées pour les pièces hors-gabarit. Décrivez l'objet en détail dans votre demande de devis pour que nous puissions préparer l'intervention en conséquence.

Vous savez tout.
Lancez-vous.

Obtenez votre devis gratuit en 2 minutes. Nos équipes sont disponibles 7j/7 pour prendre en charge votre transport avec le soin et la rapidité que vous méritez.